Video viral de Coca Cola

En este simpático video viral de Coca Cola se ve un intento de ofrecer una experiencia directa con la marca que deje cierta huella emocional positiva. Con poco coste y con gran repercusión de visitas, actualmente más de 2 millones.

.

Campaña Publicitaria "Live Young" de EVIAN

"Live Young" es la campaña de la empresa francesa Evian. Se trata de una campaña de publicidad impresa, creada por la agencia BETC Euro RSCG Paris, que simboliza el efecto de Evian en los cuerpos de los adultos. "Live Young" es el eslogan que refuerza el mensaje del famoso vídeo viral "Rollerbabies" que ya ha tenido más de 23 millones de visitas. Lo puedes ver aquí:

Merchandising de la tienda Starbucks nueva T-3 Aeropuerto de Málaga

Me llamó la atención el Merchandising que hace Starbucks en la tienda del Aeropuerto de Málaga, en la nueva T-3. En unos sacos en el centro de la tienda tienen a mano bolsas de café. Lo llaman el café de la semana. Cada bolsa cuesta 5.90€. Por otra parte tienen un expositor en el que tienen a la venta tazas, cafeteras y termos. Como se ve por el vídeo que he subido, una taza grande, por ejemplo, cuesta 7.95€.
En las tiendas tienen amplia variedad de café en grano. Lo muelen gratis en las tiendas. Afirman que cada año catan más de 150.000 variedades de café procedentes de las mejores zonas productoras de café.

Marketing Relacional Hotelero

Además de la entrevista con Marco Antonio Robledo sobre la Escuela de Turismo que dirige VER ENTREVISTA. También pudimos conversar sobre su libro "Marketing Relacional Hotelero" y sobre el Marketing Interno. Se recoge en esta breve entrevista.

Merchandising con concierto en directo

Hace unos días en el aeropuerto de Barcelona en la zona de Duty Free me encontré con este concierto en directo de un grupo joven. Estaban promocionando un producto de Paco Rabanne: el perfume Black XS. Es una original práctica de merchandising de producto. Mediante el elemento de animación en el punto de venta potencia el conocimiento del producto. Pero además, por su originalidad y la manera de captar la atención de los que por allí pasan, también sirve para facilitar una interactuación con la marca. Una breve, pero memorable experiencia. Mientras los viajeros hacen un receso a la espera de su embarque, la marca trata de llamar la atención amenizándoles la espera con música en directo. Me quedé con una tarjeta del grupo musical. No me parecieron nada del otro mundo pero se les veía disfrutando.
Aquí he subido a Youtube este vídeo que tomé.

Meeting Internet 360º

MEETING INTERNET 360º from Pol Punto R on Vimeo.

El pasado miércoles 24 de marzo estuve en el Meeting Internet 360º que tuvo lugar en Granada. Me invitó Tony Molina, socio Director de TM Creative, organizador del evento. Fue un interesante punto de encuentro de usuarios de la red social Xing.
Itervino Pablo Madina, director de Marketing del diario IDEAL, Gaby Castellanos, experta en redes sociales y directora de la consultora Sr.Burns. También intervino Sebastian Muriel, director General de Red.es y también Bere Casillas sastre de Granada que ha potenciado su negocio gracias al uso de las redes sociales.

Puedes ver la noticia en Ideal TV Pinchando aquí.

¿Qué está cambiando en la gestión comercial?

Profesores Cosimo Chiesa y Julián Villanueva

El IESE acaba de publicar un interesante estudio titulado ¿Qué está cambiando en los equipos comerciales?

Este estudio ha sido dirigido por los Profesores Julián Villanueva y Cosimo Chiesa.

Según los encuestados, las características personales más relevantes son la orientación al cliente, la perseverancia, la responsabilidad y la proactividad, mientras que otras características como el autoconocimiento, la extroversión o la inteligencia emocional han quedado en segundo plano.
Desde el punto de vista técnico, el conocimiento de la propia empresa, del producto, del cliente y de la competencia son, en el contexto actual, las áreas más importantes para los comerciales. En cambio, no consideran tan vital el dominio de las técnicas de comunicación y el manejo de las aplicaciones informáticas.
Para ver el informe completo lo puedes descargar PINCHANDO AQUI

Comunicación sobre Marketing Interno

Se ha presentado en el IV Congreso Andaluz de Sociología esta Comunicación que he elaborado junto a José María Martín, bajo el título "Marketing Interno para la gestión de la diversidad en equipos de trabajo multiculturales en el contexto de la globalización".

Manual de Marketing

Se acaba de publicar este Manual de Marketing en el que he elaborado el Segundo Capítulo titulado "Análisis del entorno en marketing" en el que además dedico parte del mismo al análisis del Marketing Interno.

Puedes ver la reseña completa en ESIC.

Aborda la teoría como base sustentadora del conocimiento y simiente de la creación del lector, al mismo tiempo ilustra dicha teoría con casos relacionados para lograr una comprensión concreta de la práctica de esas competencias, interactuando con cuestiones de discusión que inciten al lector a realizarse planteamientos sobre las exposiciones. Como parte del todo de cada capítulo se han incluido también preguntas tipo test, con la intención de revivir las nociones adquiridas de forma sintética.Una obra, en definitiva, «para todos los públicos», que pretende acercar el marketing a cualquier persona que crea que aplicando estas técnicas puede tener una vida profesional (y por arrastre: personal) más satisfactoria para sí y para los demás.Los autores: han elaborado esta obra un conjunto de profesores universitarios que abarca casi toda la geografía española, coordinado por Mª Dolores García Sánchez, profesora de la Universidad de Málaga y doctora en Ciencias de la Información.Índice:Introducción al marketing.- Análisis del entorno en marketing.- El sistema de información en la gestión de marketing.- Técnicas de investigación de mercados.- Tratamiento y análisis de la información.- La segmentación del mercado.- El comportamiento del consumidor.- El producto en la estrategia de marketing.- El precio.- La distribución.- Comunicación en marketing.- Comunicación en el punto de venta.- La publicidad..- La imagen de la empresa.- Dirección y técnicas de ventas.- El plan de marketing.- Marketing estratégico.

Marketing digital

Interesante entrevista a Philip Kotler en la Gaceta de los negocios realizada por Juanma Roca.

Puedes verlo pinchando aquí.

Actitud para la venta

Estoy leyendo el libro de Barry Farber, "12 pilares de la venta", de la editorial Empresa Activa.

Es un libro nada académico, divulgativo, sencillo pero con ideas importantes y bien transmitidas. Hay un relato que resumo y que expresa bien una actitud positiva para la venta.

John Quinn es gerente de la emisora de radio WJBM de Nueva Jersey. Cuando se abrió una tienda de Ikea en Elizabeth, John Quinn se propuso que Ikea se anunciara en su emisora pero Ikea concentraba su publicidad en medios nacionales. Quinn no cejó en su empeño e intentó tener una entrevista con Peter Connolly, director general. Como no consiguió esa entrevista tras acudir a la tienda varias veces, pasó a la acción.
Peter Connolly relata: “una mañana conducía hacia el trabajo por la autopista cuando pasé frente a un cartel que decía: Peter, enhorabuena por la exitosa inauguración de la tienda. Ponga la AM 1530, hemos intentado contactar con usted, ¿podríamos reunirnos?”. Resultó que emitió el mensaje durante los cinco minutos que sabía que Quinn pasaba cerca de ese cartel cada día. Naturalmente no pude negarle una reunión después de ese esfuerzo. Me apetecía hacer negocios con alguien con tanta determinación.”

La persistencia, la tenacidad y la determinación de Quinn le permitieron conseguir la reunión con Connolly. Pero además también consiguió la venta y mantuvo a Ikea como patrocinador gracias a la relación que estableció con Connolly.

(Relato resumen del libro 12 pilares de la venta, de Barry Farber. Ed. Empresa Activa, 2005, pág-79-80)

Marketing intuitivo y canales tradicionales de distribución

Ayer domingo, iba por el Paseo Marítimo del Rincón de la Victoria (Málaga) cuando me crucé con este buen hombre que con su burro iba vendiendo Moscatel. No pude resistirme a hacerle una foto con el móvil y me vinieron a la cabeza los comentarios de un profesor de Dirección Comercial que tuve en el IESE, Cosimo Chiesa, que definía el merchandising como "folklore en el punto de venta". Me preguntaba qué pensaría Cosimo si hubiera presenciado esta puesta en escena. Más que folklore en el punto de venta, esto sí que es de la nada crear un punto de venta .
En la mente de este "empresario" no estaría hacer merchandising ni cosas por el estilo, ni aprovechar la potente herramienta de reclamo publicitario en que podría llegar a convertirse un acémila en escenario playero. Tampoco sabemos si vendió mucho vino dulce ese día pero su actitud es lo que vale: de haberse quedado en casa menos habría vendido y hubiera privado al animal de un paseito que tampoco le viene mal.

Nuestro protagonista puede que no haya leído a Philip Kotler ni esté a la última en las modernas tendencias del marketing holístico. No sé si demostraría grandes conocimientos comerciales pero sí que ha acreditado sabiduría en marketing tradicional. Para vender, la primera premisa es querer vender. Este ejemplo puede ilustrar a muchos directivos que están devanándose los sesos para vender en tiempos de crisis. Quizás la solución sea compleja o tal vez más simple de lo que se piensa, ¿quien sabe?, pues como dice el adagio: hace más quien quiere que quien puede.

Blog de un experto en Franquicias y Marketing

Acabo de añadir como enlace el blog del Profesor Guillermo Bermúdez, del Departamento de Economía y Administración de Empresas de la Universidad de Málaga.

En el Congreso de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF) fue considerado como una de las máximas autoridades académicas del sector de la Franquicia en España. Su manual "La Franquicia: elementos, relaciones y estrategias" publicado por ESIC en 2002 que me acaba de regalar y dedicar, es uno de los libros de referencias sobre Franquicias en nuestro país.