Que no se te ponga CARA DE PARADO

(viñeta de JR Mora enlace)

Hace unos días estuve con un amigo que está en paro. Quería que le diera algunos consejos. Después de escucharle en vez de mostrarle complacencia, me manifesté muy duro con él. Quizás porque intuí que no estaba actuando de manera proactiva y responsable. Le dije: "se está poniendo cara de parado, cara de perdedor". Fui fuerte en los mensajes con él. Al principio se desconcertó pero al final creo que su agradecimiento fué sincero. Le di estos consejos:
1) Antes de las 7 de la mañana has de estar ya fuera de la cama
2) Antes de las 8 de la mañana has de estar ya activo (internet, mails, viendo eventos a los que asistir y relacionarte, fijando citas, etc)
3) Monta HOY una web o blog y ofrece uno o dos servicios que puedas vender hoy mismo –seguro que eres capaz de hacer algo “vendible”-. Haz tarjetas de visitas aunque figures como “consultor”.Aunque no te vayas a dedicar a eso al menos intenta venderlo y sobre todo “venderte a ti”. Busca clientes para esto, y funciona como si ser autónomo fuera la única salida para ti.
4) Paralelamente al n.3, actúa buscando trabajo por cuenta ajena como si fueras incapaz de hacer nada como autónomo. Para esto mueve tu cv, concierta entrevistas. Visita a personas que conoces no para pedirles trabajo directamente, pero sí para relacionarte y hablarles del n.3 aunque también del 4.
5) Viste bien, ve elegante, bien aseado, y que la SONRISA permanente sea lo más destacado de ti. Aunque no tengas ganas ni aparentemente motivos: SONRÍE. Piensa que a nadie le atrae alguien serio, triste, preocupado.
6) Que tu agenda esté echando humo todo el rato. No dejes ni un hueco libre. Llénalo a tope: idiomas, conocimiento de redes sociales, programas informáticos, formación, etc
En definitiva es importante que NO SE TE PONGA CARA DE PARADO, esto la gente lo huele a la legua.
7) Busca a alguien que te haga de mentor -quizás un amigo, o tu pareja, o incluso contrata a un profesional- con quien te entrevistes o hables por tlf o mail cada semana y te ayude a llevar un ritmo fuerte y productivo.
Sé que es fácil dar estos consejos desde fuera pero sinceramente creo que son consejos útiles para salir del círculo vicioso en el que algunos se encierran y crear un círculo virtuoso que te ayude pronto a encontrar.
Deseo SUERTE a todos los que están en esa dolorosa situación. Pero la suerte acompaña mejor a quiénes antes, de alguna manera, han hecho bien sus deberes.

Entrevista a Roubini en Spiegel

Roubini

Entrevista a Roubini en el Spiegel, el único economista que predijo la crisis. Nouriel Roubini is considered the prophet of the financial crisis. Four years ago, he was one of the first to warn that banks and national economies could be in for trouble. Roubini, 52, was born in Istanbul to a Jewish-Iranian family before growing up in Iran, Israel and Italy. Since 1995, he has been an economics professor at New York University. In addition, he operates a consulting firm of 80 employees, which provides financial analysis to clients in the finance industry.

Se puede ver la entrevista AQUI

Nuevos programas del IESE para jóvenes

IESE tiene una propuesta para estudiantes de las universidades más prestigiosas
Situado en la quinta posición en el ranking de las más prestigiosas escuelas de negocios del mundo elaborado por el diario británico Financial Times, el IESE se ha convertido en un centro de referencia en la formación de directivos tras más de 50 años de historia. Fue fundado en 1958 en Barcelona como escuela de posgrado en Dirección de Empresas de la Universidad de Navarra. Con campus en Barcelona y Madrid y oficinas en Nueva York, Múnich y São Paulo, el IESE imparte también formación en otras ciudades del mundo. Junto a sus programas tradicionales, para el próximo curso, la escuela tiene previsto lanzar el Young Talent Program, que combina la experiencia profesional en una empresa de primer nivel con la preadmisión a su MBA full time. El programa está dirigido a estudiantes universitarios de último curso de las principales universidades del mundo. Otra novedad es el Summer School Program, que combina sesiones académicas, trabajo en equipo, conferencias y actividades sociales en Barcelona y está dirigido a estudiantes que deseen adquirir una visión general del mundo de los negocios.

Las tres H

Miguel Gordillo, presidente del Consejo Académico de Garrigues habla de las tres haches que ha de tener un buen directivo: “un buen gestor de este tipo de firmas debe tener tres cualidades principales, las tras ‘haches”: honestidad, que incluye el estar dispuesto a dar ejemplo; humildad, porque hay que estar con los pies en la tierra y rodearte de gente muy buena de los que aprender y escuchar; y sentido del humor, porque en estas profesiones, como en otras muchas, hay que ser positivo a la hora de gestionar”.

Coincido totalmente con él. Creo que hay que empezar por la humildad. Me viene a la cabeza un directivo que conozco que está siempre hablando de la humildad...y me recuerda que es virtud para practicar y no tanto para predicar. Bien sabio es el refrán castellano: dime de qué presumes...

Tres consejos para breve charla con un gran jefe

En Harvard Business Review encontré estas tres consejos para una charla breve con un gran jefe.

Having the chance to talk with someone high up in your organization can be a great opportunity to share your ideas and gain exposure. But it can also be nerve wracking — what if you say the wrong thing? Here are three tips for preparing for your next chat with a head honcho:
1) Do your homework. Find out what the senior team's priorities are. Work out a few key points about your projects or career as they relate to what senior leaders care about now.
2) Be brief. Once in front of the senior leader, make your key points succinctly.
3) Read the situation. If the senior leader is not interested, thank her for her time and move on. How you behave is more important than what you say. Yammering on signals a lack of self-awareness.

Artículo de José Manuel Campa

José Manuel Campa

Acabo de leer el Artículo de opinión de José Manuel Campa hoy en Expansión ¿hay vida después de la crisis? . Intenta dar un mensaje de optimismo y al final dice: “En estos momentos resulta fácil optar por el pesimismo, pero no debemos perder la perspectiva de las sólidas bases de nuestra economía”.

Estoy de acuerdo en que el pesimismo no ayuda. Pero artículo parece más el de un divulgador político que el de un técnico. Lo que afirma de la reforma estructural de mercado laboral son dos meras vaguedades. 1) dar más flexibilidad a la negociación colectiva y 2) dar más oportunidades a los desempleados. Eso y no decir nada es lo mismo. Quienes van a sacar de la crisis a esta país son los empresarios y sus empresas. A ellos es a quien hay que apoyar decididamente. Le felicito por su labor y sus esfuerzos. Además le sugiero, señor Campa, que escriba otro artículo que se titule 20 medidas concretas para apoyar a los empresarios y nos las enumere. No es que no crea su buena voluntad o capacidad pero cuando el tejido empresarial de este país vea hechos y no palabras a lo mejor empieza a regenerarse la confianza.

Video viral de Coca Cola

En este simpático video viral de Coca Cola se ve un intento de ofrecer una experiencia directa con la marca que deje cierta huella emocional positiva. Con poco coste y con gran repercusión de visitas, actualmente más de 2 millones.

.

Nadie dijo que 2010 sería un buen año

Antonio Argandoña

El último número de Comentarios de Coyuntura Económica del IESE recoge un interesante artículo del Profesor Antonio Argandoña titulado “2010: nadie dije que éste sería un buen año”.
No da una visión pesimista pero tampoco ingenuamente optimista como aquellos que ven brotes verdes por todas partes y aunque los hubiera, piensa que en cada brote está la solución.
Señala la diferencia entre la recuperación que se está produciendo en USA y en otras zonas como Europa, en parte por la mayor flexibilidad del mercado laboral en Estados Unidos.
La recuperación va a ser lenta. Lo cual no quiere decir que sea malo. Crecer muy rápido puede ser malo sobre todo cuando lo que te espera al final es una explosión (véase USA del 2000 al 2007). Entre los factores de esta lenta recuperación destaca: 1) excesivo apalancamiento de familias y empresas; 2) limitada financiación del sector privado; 3) déficit público gran losa y 4) lentitud en creación de empleo.
Afirma que no nos van a sacar de la crisis ni los bancos ni los gobiernos ni los consumidores. Dice “los únicos agentes económicos que pueden anunciar esa luz son las empresas: no porque tengan fe en el futuro de la economía, sino porque se animen a poner en práctica proyectos de expansión superando el miedo y los obstáculos financieros, económicos o políticos. El día que el gerente nos llame a su despacho para enseñarnos los planos de la nueva planta, podremos dar por terminada la recesión que empezó en 2007”.
Las empresas sólo se van a decidir a crear puestos de trabajo cuando la consolidación de la demanda sea sólida.

Dirección por amenazas

Esto va por los alumnos del Máster de Turismo de Mallorca. Os prometí que os escribiría sobre “Dirección por Amenazas”. Es una expresión utilizada por el Profesor Javier Fernández Aguado. Este autor, reseña algunas consecuencias de este estilo de dirección:

• Ante el látigo, no queda otro remedio que aparentar interés, pero en poco tiempo brota el desánimo entre el personal.
• Las intimidaciones dejan de tener fuerza y el directivo busca nuevas formas de coacción. Se crea un círculo vicioso sin salida.
• El director no percibe la pérdida de fuerza de la organización pues está inmerso en la metodología de control e intimidación.
• Al no cumplirse las expectativas del directivo, éste cae en la difamación.
• El directivo tiende a centrarse sólo los aspectos negativos de las personas.
• El rechazo constante a las nuevas ideas —porque amenazan su posición— hace que se pierda la iniciativa y la proactividad.
• Son seres prerreflexivos. Su pensamiento sólo se centra en mantener su posición.
• Consideran a las personas como títeres.
• Creen que ellos son los únicos poseedores de la verdad.
• Buscan «aislar» al individuo y no permiten ningún tipo de organización entre el personal.
• No perciben con objetividad la problemática y la evaden.
• No viven lo que predican.
• No retienen el talento.
Os prometo escribiros sobre este tema. Os aseguro que hay verdaderos profesionales de este estilo de dirección. Realmente dan náuseas sobre todo cuando se revisten del ficticio ropaje de la “falsa humildad”. Dime de qué presumes…

Video sobre el Máster de Turismo en Islas Baleares

El pasado 7 de mayo estuve en Palma de Mallorca invitado por la Universidad de las Islas Baleares para impartir unas sesiones en el Máster de Turismo. Me llevé una gratísima impresión de los participantes. Eran unos 50 en total. Les prometí que les iba a enviar este sencillo vídeo. Perdonad que haya tardado un par de semanas en editarlo. Os deseo suerte y no perdamos el contacto. De hecho José Garrido me ha invitado al Grupo de Profesionales de Baleares en linked. Os sugiero que veáis el blog de José Garrido EN ESTE ENLACE.
Que os guste el vídeo y atención al tamaño de las palmeras de chocolate. ¿No será ese un factor relevante que haga que el Máster sea el número uno de España?

Entrevista a Jordi Canals, Director General del IESE

Jordi Canals

Entrevista en Expansión a Jordi Canals, Director General del IESE. Puedes lleerla AQUI.

Afirma que en USA el período medio de estancia de un alto directivo en una empresa ha sido de 3 años. Esto hacía que quisieran lucirse, brillar y pensar más en su imagen y reputación que en la de la propia empresa.
Papel de las empresas en el compromiso con la sociedad, haciendo en primer lugar que funcionen como comunidad humana.

Afirma Jordi Canals que en España se ha invertido “demasiado en infraestructuras. Si hubiésemos puesto el mismo empeño en mejorar la calidad del sistema educativo español hoy tendríamos una realidad muy diferente, con profesionales mejor preparados” y “hemos asistido a un periodo de prosperidad sin insistir en valores como la responsabilidad, el ahorro, el coste económico de las cosas; hemos pensado que la fiesta era gratis, que no teníamos que pagar nada”.

Jeffrey Pfeffer habla en España sobre los despidos

Jeffrey Pfeffer

Expansión recoge esta entrevista a Jeffrey Pfeffer, Profesor de Comportamiento en las Organizaciones, de la Stanford University, con motivo de su visita a España para participar en unas conferencias organizadas por la Fundación Ramón Areces e IE Business School.
Da algunos datos:
1. Dos tercios de las empresas que recortan la plantilla durante un ejercicio vuelven a hacerlo al año siguiente.
2. El 17% de las compañías que despiden a parte de sus trabajadores vuelve a contratarlos como consultores externos.
3. La tasa de mortalidad se incrementa cerca de un 44% entre las personas que han perdido su puesto de trabajo.
También hace referencia a la facilidad con que las empresas deciden acudir a los despidos para reducir gastos y a los posibles efectos perversos de estas medidas y el efecto negativo de las personas. Al margen de que los académicos puedan hablar con libertad pues ellos no siempre tienen que tomar estas medidas y estar en el ruedo. Pero sí que nos pueden hacer pensar. A mí me ha sirve una reflexión al hilo de sus comentarios.

Es una sugerencia que yo haría a un empresario o directivo que tuviera que tomar la decisión sobre un despido.

Antes de tomar la decisión de un despido ¿porqué no te planteas sólo cuánto te “cuesta” ese empleado? También puedes estudiar a fondo cuánto produce para tu empresa y sobre todo lo más importante cuanto sería capaz de generar en el futuro si lo orientaras mejor con todo su talento y potencial. A lo mejor si te lo planteas así y si se lo planteas claramente puede que el enfoque sea distinto y la solución más acertada.

Campaña Publicitaria "Live Young" de EVIAN

"Live Young" es la campaña de la empresa francesa Evian. Se trata de una campaña de publicidad impresa, creada por la agencia BETC Euro RSCG Paris, que simboliza el efecto de Evian en los cuerpos de los adultos. "Live Young" es el eslogan que refuerza el mensaje del famoso vídeo viral "Rollerbabies" que ya ha tenido más de 23 millones de visitas. Lo puedes ver aquí:

Yih-teen Lee: Developing Cultural Understanding

El pasado 2 de diciembre de 2009 estuve en el IESE en Barcelona. Me invitaron al estreno del primer caso que he escrito en esa prestigiosa Escuela de Negocios: el caso "Ignacio Valente". Ese día se impartió en tres clases del MBA full time simultáneamente a cargo de tres Profesores. En total unos 220 alumnos de los cuales el 80% son extranjeros. Ese día la Profesora Nuria Chinchilla me presentó a Yih-Teen Lee, que impartió el caso a uno de los grupos en inglés. Es una persona a la que merece la pena seguir. Adjunto el vídeo de esta entrevista en el IESE en la que habla de cómo manejar diferencias culturales en las empresas.

Merchandising de la tienda Starbucks nueva T-3 Aeropuerto de Málaga

Me llamó la atención el Merchandising que hace Starbucks en la tienda del Aeropuerto de Málaga, en la nueva T-3. En unos sacos en el centro de la tienda tienen a mano bolsas de café. Lo llaman el café de la semana. Cada bolsa cuesta 5.90€. Por otra parte tienen un expositor en el que tienen a la venta tazas, cafeteras y termos. Como se ve por el vídeo que he subido, una taza grande, por ejemplo, cuesta 7.95€.
En las tiendas tienen amplia variedad de café en grano. Lo muelen gratis en las tiendas. Afirman que cada año catan más de 150.000 variedades de café procedentes de las mejores zonas productoras de café.

Marketing Relacional Hotelero

Además de la entrevista con Marco Antonio Robledo sobre la Escuela de Turismo que dirige VER ENTREVISTA. También pudimos conversar sobre su libro "Marketing Relacional Hotelero" y sobre el Marketing Interno. Se recoge en esta breve entrevista.

Entrevista a Marco Antonio Robledo

Acabo de estar en la Universidad de las Islas Baleares (UIB) dando unas sesiones a los alumnos de dos Máster: el Máster en Turismo y el MBA. Disfruté mucho por el nivel del alumnado. Unos 50 participantes, con una media de edad de 32 años y una media de experiencia profesional entorno a los 8 años. Aunque llevo 4 años acudiendo a impartir estas sesiones, éste es el año en que más he disfrutado por la ilusión y alto nivel de participación de los alumnos. Así que les felicito a todos y les deseo le mejor. También felicito a Marco Antonio Robledo, Director del Máster de Turismo que está considerado el mejor de España. También es Director de la Escuela de Turismo que también es la mejor de España. Aproveché para hacerle una breve entrevista antes de las sesiones, que os ofrezco ahora.

Merchandising con concierto en directo

Hace unos días en el aeropuerto de Barcelona en la zona de Duty Free me encontré con este concierto en directo de un grupo joven. Estaban promocionando un producto de Paco Rabanne: el perfume Black XS. Es una original práctica de merchandising de producto. Mediante el elemento de animación en el punto de venta potencia el conocimiento del producto. Pero además, por su originalidad y la manera de captar la atención de los que por allí pasan, también sirve para facilitar una interactuación con la marca. Una breve, pero memorable experiencia. Mientras los viajeros hacen un receso a la espera de su embarque, la marca trata de llamar la atención amenizándoles la espera con música en directo. Me quedé con una tarjeta del grupo musical. No me parecieron nada del otro mundo pero se les veía disfrutando.
Aquí he subido a Youtube este vídeo que tomé.

Entrevista a Ben Cohen en The Economist

Interesante entrevista a Ben Cohen, co-fundador de Ben & Jerrys's Ice Cream. Habla de la responsabilidad social corporativa. El empeño de su empresa por erradicar la pobreza del mundo. Afirma que "el verdadero marketing consiste en ayudar a tus clientes a actualizar sus valores y si consigues una conexión con tus clientes basada en valores compartidos, tu conexión es increbilemente fuerte y profunda".

También que es posible que las empresas acudan a solucionar las necesidades sociales y al mismo tiempo ganen dinero. Dice que es importante que las preocupaciones o inquietudes sociales se incluyan en la misión de las compañías.

Puedes ver la entrevista EN ESTE ENLACE

Informe Reputación 2010 de Empresas en España

Interesante Informe sobre Reputation Pulse España 2010. Puedes ver el informe completo PINCHANDO AQUI.
Danone es la empresa líder en reputación en España. Entre las 140 empresas más grandes y reconocidas en España, la población española deposita una mayor confianza, admiración y respeto en Danone. Una puntuación de 85,49 en el Pulse, indicador que mide la reputación, demuestra que Danone construye una sólida reputación situándose entre los tres primeros lugares en cinco de las siete dimensiones de la reputación.
Otras empresas que destacan por su excelente reputación Nutrexpa, más conocida por su marca Cola-Cao, ocupa el segundo lugar en el ranking, seguida por BMW, Google y Nestlé. Completando el ranking de las diez mejores están: HP, Volkswagen, Nokia, Philips y por último Mercadona en la 10ª posición.
Cada una de las empresas que se posicionan dentro de las diez primeras tiene una excelente reputación, puntuando todas por encima de 80. De éstas, dos son de origen español, seis provienen de otros países europeos y dos son americanas.